1. Champ contractuel

Les achats passés sur yelmorik.com sous la marque yelmorik relèvent des présentes conditions, intégrées à la relation contractuelle dès leur acceptation lors de la transmission de l'ordre d'achat.

Est consommateur la personne agissant en dehors de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Les protections obligatoires issues du droit français, de l'Union européenne et, le cas échéant, de toute autre règle impérative pertinente demeurent intactes.

2. Identification du vendeur

Marque : yelmorik
Site : yelmorik.com
Courriel : supportteam@yelmorik.com
Téléphone : +1(318)812 6529
Adresse : 2832, rue Catherine, Shreveport, Louisiane 71109, États-Unis.

3. Produits, présentation et prix

Le descriptif propre à chaque référence présente les caractéristiques essentielles disponibles. Pour déterminer les biens achetés, leurs spécifications et leur prix, il convient de se reporter à la fiche telle qu'affichée à la date de passation de commande.

Les illustrations ne constituent pas une reproduction contractuelle de chaque détail ; de petites variations de nuance, de veinage naturel ou de finition n'écartent toutefois aucun recours en cas de non-conformité.

Les prix sont indiqués en euros, taxes applicables comprises sauf information contraire explicite avant l'achat. Le transport et toute autre somme exigible apparaissent distinctement avant la validation définitive.

4. Formation de la vente

La mise en ligne d'un article invite à formuler une commande, sans constituer à elle seule un engagement de vente. Avant de confirmer l'achat, l'acheteur dispose d'un récapitulatif pour contrôler les références, le coût global et la livraison, et corriger ses saisies.

L'activation du bouton final assorti d'une obligation de paiement constitue l'offre d'achat du client. L'accusé de réception automatique atteste uniquement de l'enregistrement de cette offre. L'accord contractuel prend effet lors de l'envoi soit d'une acceptation expresse de commande, soit de la confirmation d'expédition, selon le premier de ces événements.

Des motifs légitimes — stock indisponible, paiement refusé, adresse insuffisante, indices sérieux de fraude — peuvent justifier un refus. Toute somme déjà encaissée pour une commande non acceptée est reversée par le moyen de paiement initial, sauf accord différent avec le client.

5. Règlement des achats

Les moyens proposés à chaque commande sont ceux effectivement affichés à l'étape de paiement. Seule la solution sélectionnée par l'acheteur et autorisée par le prestataire concerné est utilisée.

L'acheteur doit avoir qualité pour utiliser l'instrument de paiement indiqué. En cas de refus d'autorisation ou d'annulation ultérieure de l'opération, la préparation peut être interrompue sans porter atteinte aux droits impératifs du consommateur.

6. Acheminement des commandes

La préparation suit l'autorisation de paiement. Les destinations se limitent au territoire français.

France uniquement. Livraison standard : 9,10 € pour une valeur de marchandises inférieure à 153,00 € ; gratuite à partir de 153,00 €. Livraison estimée : 7 à 12 jours ouvrés, préparation comprise.

Les frais et l'estimation figurent avant l'envoi définitif de la commande. Le transport, les formalités douanières, les événements de force majeure et d'autres circonstances indépendantes de la maîtrise raisonnable du vendeur peuvent modifier les délais réels. Les retards significatifs connus font l'objet d'une information au client ; les délais et recours impératifs prévus par la loi restent applicables.

7. Demande d'annulation avant expédition

Le service client peut être saisi d'une demande de suppression d'achat à supportteam@yelmorik.com tant qu'aucune préparation irréversible ni expédition n'a débuté. L'état d'avancement est examiné et la possibilité d'annuler est communiquée.

Une simple demande n'arrête pas de plein droit une commande déjà préparée ou confiée au transporteur. Après expédition, la rétractation légale et les autres recours du consommateur subsistent.

8. Rétractation et remboursements

Pour les achats à distance, le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation sans justification d'au moins 14 jours après réception, auquel s'ajoute ici une période de 30 jours calendaires pour notifier un retour pour changement d'avis.

En présence de plusieurs articles livrés séparément dans une même commande, le point de départ est, lorsque la loi le prévoit, la réception du dernier article par le consommateur ou le tiers désigné autre que le transporteur.

La décision doit être déclarée sans ambiguïté par courriel à supportteam@yelmorik.com dans le délai pertinent. Le retour matériel intervient, sans retard injustifié, au plus tard 14 jours après cette notification.

Pour un article sans défaut, le client choisit un prestataire de transport et supporte les coûts directs de réexpédition lorsqu'il en a été préalablement informé. Les composants, notices et emballages sont joints dans la mesure du possible. Une manipulation excédant l'examen nécessaire du produit peut entraîner la prise en compte de la perte de valeur correspondante.

Le remboursement emprunte le moyen de règlement initial, sauf accord sans surcoût. Dans les limites légales, il peut être différé jusqu'à récupération du produit ou présentation d'une preuve de réexpédition, selon le premier événement. Les surcoûts d'une livraison initiale choisie plus chère que la formule standard la moins coûteuse ne sont pas restitués. Seules les exclusions de rétractation prévues par la loi et portées à la connaissance du client avant l'achat s'appliquent.

9. Articles non conformes

Une anomalie (défaut, dommage, pièce manquante ou erreur de référence) peut être portée à la connaissance de l'assistance avec le numéro de commande et, lorsque cela est raisonnablement possible, des images ou renseignements utiles. L'absence de photo n'efface aucun droit légal.

Selon les conditions légales, la réponse peut consister en une mise en conformité par réparation ou remplacement, une réduction de prix ou la résolution de la vente. Lorsque la cause incombe au vendeur, les dépenses nécessaires à l'application du recours légal ne sont pas supportées par le consommateur. Les garanties légales, notamment la garantie légale de conformité, restent intégralement applicables.

10. Données personnelles

Les renseignements personnels servent, dans la mesure nécessaire, à traiter les achats et paiements, effectuer les livraisons, répondre aux demandes, prévenir les fraudes et remplir les obligations comptables ou légales. La Politique de confidentialité publiée sur yelmorik.com et, lorsqu'il s'applique, le règlement général sur la protection des données encadrent ces traitements.

11. Droit applicable et litiges

Les ventes destinées aux consommateurs en France sont examinées au regard du droit français applicable et des règles impératives de protection issues du droit de l'Union européenne. Aucune disposition ne prive un consommateur des protections impératives de l'État de sa résidence habituelle auxquelles les règles de droit international privé lui donnent droit.

La compétence des tribunaux est déterminée par les textes impératifs applicables aux contrats conclus avec un consommateur. Celui-ci peut agir devant les juridictions de son domicile ou du domicile du vendeur lorsque les règles pertinentes le permettent, ainsi que devant toute autre juridiction légalement compétente.

Une action intentée contre un consommateur est soumise aux limites de compétence protectrices, sous réserve des conventions postérieures au litige légalement valables et des dispositions impératives.

Le consommateur domicilié en France conserve la protection des règles de compétence qui lui sont applicables. Une tentative amiable auprès de l'assistance reste possible sans constituer un préalable obligatoire à toute saisine judiciaire.

12. Responsabilité et évolution des conditions

L'étendue des responsabilités découle du droit applicable ; les garanties légales, la responsabilité liée aux produits défectueux et les autres protections impératives ne peuvent être écartées par les présentes conditions.

Pour des raisons législatives, techniques ou d'organisation, une nouvelle version peut concerner les commandes à venir. Un contrat déjà conclu reste soumis au texte accepté lors de sa formation ; aucune modification ultérieure ne s'y applique rétroactivement. La date de mise à jour figure en tête de la version publiée.

13. Contacts contractuels

Les questions concernant commandes, paiement, transport, rétractation, renvoi ou remboursement peuvent être adressées aux coordonnées suivantes :

Marque : yelmorik
Site : yelmorik.com
Courriel : supportteam@yelmorik.com
Téléphone : +1(318)812 6529
Adresse : 2832, rue Catherine, Shreveport, Louisiane 71109, États-Unis.