1. Responsable et portée des traitements

Le site yelmorik.com, exploité sous la marque yelmorik depuis l'adresse indiquée ci-dessous, intervient comme responsable du traitement des données recueillies par l'intermédiaire de ses services.

Marque : yelmorik
Site : yelmorik.com
Courriel : supportteam@yelmorik.com
Téléphone : +1(318)812 6529
Adresse : 2832, rue Catherine, Shreveport, Louisiane 71109, États-Unis.

Cette politique couvre l'obtention, l'utilisation, la transmission, la conservation et la sécurisation de données associées à la navigation, aux commandes, aux règlements, à l'acheminement, aux échanges avec l'assistance et aux opérations promotionnelles. Les règles pertinentes de protection des données, en particulier le règlement (UE) 2016/679 (RGPD), sont applicables.

2. Données concernées et voies de collecte

Selon l'usage des services, les informations traitées peuvent comprendre : identité et nom, adresse postale, adresse électronique, téléphone ; historique des commandes et achats, éléments de transaction et données logistiques ; adresse IP, navigateur, appareil et parcours de navigation ; teneur des demandes à l'assistance ; préférences relatives aux cookies et enregistrement des consentements.

Les données proviennent notamment des formulaires de commande, des comptes ou profils, des traceurs, des journaux de serveur et de dispositifs comparables. Les données sensibles relevant de l'article 9 du RGPD ne sont pas sollicitées volontairement ; leur communication lorsqu'elles ne sont pas nécessaires est déconseillée.

3. Utilisations et destinataires

Les opérations poursuivent, selon leur contexte, les finalités suivantes : administration et exécution des achats ; paiement ; expédition, retours et remboursements ; communication et assistance ; fonctionnement, analyse et amélioration du site ; prévention d'actes frauduleux ou illicites ; respect des exigences fiscales, comptables, administratives et judiciaires ; règlement de différends et défense des droits ; diffusion de lettres d'information et d'offres lorsque le consentement préalable est légalement requis ; utilisation de traceurs analytiques ou publicitaires facultatifs sous les mêmes conditions.

L'accès par des intervenants extérieurs se limite aux nécessités du service ou aux prescriptions légales. Les destinataires possibles sont : prestataires et réseaux de paiement, banques ; transporteurs et logisticiens ; hébergeurs, services informatiques et de cybersécurité ; spécialistes antifraude ; prestataires d'analyse et de publicité lorsqu'ils sont réellement mobilisés et selon les choix de cookies ; conseils juridiques, fiscaux et comptables ; administrations ou juridictions habilitées.

Suivant leur fonction, ces intervenants agissent comme sous-traitants, sous-traitants ultérieurs ou responsables autonomes. Les données personnelles ne font pas l'objet d'une vente.

4. Conservation et cookies

Les durées sont limitées à ce qui est utile à l'objectif poursuivi ; une conservation supplémentaire peut résulter de contraintes légales, fiscales ou comptables, de la preuve d'opérations commerciales, de la gestion des retours et litiges, de la lutte contre la fraude ou de la sauvegarde des droits en justice. Les éléments de transaction suivent les délais documentaires applicables. Les données commerciales sont utilisées jusqu'au retrait du consentement, à l'opposition pertinente ou à la disparition de leur nécessité.

Une information sur les cookies est présentée aux visiteurs français ou d'autres États de l'Espace économique européen. Les outils strictement nécessaires peuvent fonctionner sans consentement dans les limites légales. Les cookies d'analyse, publicité, profilage ou marketing non indispensables sont soumis à consentement préalable lorsqu'il est requis.

Les choix accessibles comprennent l'acceptation générale, le refus des traceurs facultatifs, la personnalisation par catégorie et la modification ou le retrait ultérieur des préférences. Le retrait n'affecte pas les traitements licites accomplis auparavant.

5. Droits relatifs aux données

Dans les limites du RGPD, toute personne concernée peut : connaître l'existence d'un traitement et accéder à ses données ; demander la rectification ou le complément d'informations erronées ou incomplètes ; obtenir leur effacement ou la limitation d'un usage lorsque les conditions sont réunies ; bénéficier de la portabilité sous un format structuré, courant et lisible par machine et, si cela est techniquement réalisable, de la transmission à un autre responsable ; s'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à tout moment au marketing direct ; retirer un consentement sans effet rétroactif ; saisir une autorité de contrôle.

Les demandes sont adressées à supportteam@yelmorik.com. Des justificatifs d'identité proportionnés peuvent être demandés pour empêcher un accès indu aux informations. Les délais de réponse sont ceux imposés par la réglementation.

6. Fondements juridiques des opérations

La justification juridique dépend de chaque usage :

• Exécution du contrat (art. 6, §1, b RGPD) : préparation d'un accord, prise et gestion d'une commande, encaissement, livraison, retours, remboursement, fourniture d'un bien ou service et réponses liées au contrat. Sans certaines données, l'achat ou le service demandé peut être impossible.
• Consentement (art. 6, §1, a RGPD) : abonnements à des lettres d'information, publicité, offres promotionnelles et traceurs facultatifs ou autres usages qui l'exigent. Il demeure révocable.
• Obligation légale (art. 6, §1, c RGPD) : devoirs fiscaux, comptables, commerciaux, administratifs, de documentation ou judiciaires.
• Intérêt légitime (art. 6, §1, f RGPD) : stabilité et protection technique, prévention de fraudes et abus, amélioration du service, suivi des demandes et protection ou défense de droits, uniquement si les libertés fondamentales de la personne ne prévalent pas. Une opposition peut être exercée suivant l'article 21 du RGPD.

7. Transferts internationaux

Compte tenu de l'implantation du responsable aux États-Unis, les informations peuvent y être consultées, hébergées ou utilisées, ou encore être traitées dans d'autres États extérieurs à l'Espace économique européen, notamment aux fins de commande, paiement, livraison, assistance, antifraude, systèmes informatiques et, si consenti, analyse ou publicité.

Un transfert relevant du chapitre V du RGPD doit reposer, suivant le cas, sur une décision d'adéquation (art. 45), des clauses contractuelles types ou autres garanties adéquates (art. 46), des règles d'entreprise contraignantes si applicables, ou une dérogation de l'article 49 lorsque ses conditions sont effectivement réunies. Des précautions techniques, contractuelles ou organisationnelles supplémentaires peuvent accompagner les clauses types selon les risques.

Par courriel à supportteam@yelmorik.com, la personne peut demander les pays concernés, les catégories de destinataires, le mécanisme retenu, les garanties applicables et une copie de celles communicables. La documentation peut occulter des informations confidentielles, des secrets commerciaux ou des données dont la divulgation ne serait pas licite.

8. Coordonnées et demandes

Les questions relatives au RGPD sont adressées aux coordonnées suivantes :

Marque : yelmorik
Site : yelmorik.com
Courriel : supportteam@yelmorik.com
Téléphone : +1(318)812 6529
Adresse : 2832, rue Catherine, Shreveport, Louisiane 71109, États-Unis.

Il est utile de préciser le droit exercé, les références de commande ou données concernées, un moyen de réponse et les renseignements permettant de situer la demande.

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de Paris, CET/CEST). Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés reconnus.